Política de privacidad

1. Responsable y contacto

Nombre comercial

Kodem Agency (servicio «Paddy»)

Titular

BALLMAJO HOMERO ANDRES

CUIT

20-44563012-9

País

República Argentina

Contacto

[email protected]

2. Nuestro rol: responsable o encargado

Según de quién sean los datos, cumplimos un rol distinto:

• Datos de los jugadores (las personas que reservan un turno en un club): cada club es el responsable de esos datos y Paddy actúa como encargado, tratándolos solo para prestar el servicio al club y siguiendo sus instrucciones.
• Datos de los clubes y de quienes usan el panel (titulares, correo, teléfono, facturación del plan) y de los visitantes del sitio: Paddy es el responsable.

3. Qué datos tratamos

De los clubes

• Nombre del club, nombre y correo de quien administra la cuenta, teléfono de contacto, usuario y contraseña (esta última se guarda cifrada con una función de hash, nunca en texto plano).
• Datos de las sedes y canchas: direcciones, horarios, precios, fotos, alias o CBU para cobrar señas.
• Pagos del plan: monto, fecha, medio y, si pagás por transferencia, el comprobante que adjuntes.

De los jugadores

• Nombre, celular y, opcionalmente, correo.
• Historial de reservas (cancha, día, hora, precio, estado) y las notas que el club agregue.
• El comprobante de transferencia que el jugador decida adjuntar: puede mostrar datos bancarios. Se guarda en un espacio privado, solo lo ve el club de esa reserva.

Técnicos

• Dirección IP, fecha y hora de las solicitudes y datos del navegador, para seguridad, prevención de abuso y diagnóstico de errores.

No tratamos datos sensibles ni usamos herramientas de publicidad o seguimiento de terceros.

4. Para qué los usamos

• Prestar el servicio: mostrar disponibilidad, registrar y confirmar reservas, gestionar la agenda y los clientes del club.
• Enviar avisos vinculados a las reservas (confirmación, recordatorio, cancelación) por correo, por el panel y, cuando esté habilitado, por WhatsApp.
• Gestionar las cuentas, los planes y los cobros.
• Comunicarnos con los clubes por su cuenta (soporte, avisos del servicio) y, solo si lo aceptás al registrarte, enviarte novedades y consejos de Paddy. Podés darte de baja de las novedades en cualquier momento desde el enlace que incluye cada mensaje; los avisos del servicio (reservas, pagos, seguridad) siguen llegando. Los datos de los jugadores no se usan para campañas de Paddy.
• Garantizar la seguridad, prevenir fraudes y abusos, y cumplir obligaciones legales.

5. Cookies

Usamos únicamente una cookie de sesión para mantener iniciada la sesión en el panel (es estrictamente necesaria, se marca HttpOnly y no sirve para seguirte). Los jugadores que reservan no reciben cookies. No usamos cookies de publicidad ni de análisis de terceros.

6. Con quién compartimos los datos

• El club donde reservás: ve los datos de sus propios jugadores. Un club nunca ve los datos de otro.
• Proveedor de infraestructura donde se aloja el servicio y Cloudflare, que actúa como red de entrega y protección.
• Servicios de mensajería: nuestro servidor de correo y, si el club tiene WhatsApp habilitado, la WhatsApp Business Platform de Meta, a la que enviamos el celular y el texto del aviso.
• Mercado Pago, únicamente cuando un club paga su plan con ese medio. Nunca vemos los datos de la tarjeta.
• Autoridades públicas, solo cuando una ley u orden judicial lo exija.

No vendemos datos personales. Algunos de estos proveedores están fuera de la Argentina; en esos casos la transferencia internacional se hace con garantías contractuales adecuadas, conforme al artículo 12 de la Ley 25.326 y la normativa de la Agencia de Acceso a la Información Pública.

7. Cuánto tiempo los conservamos

• Reservas y clientes: mientras el club mantenga su cuenta, o menos si el club lo solicita.
• Comprobantes de transferencia de reservas: se eliminan automáticamente 60 días después del turno.
• Cuentas cerradas: eliminamos los datos dentro de los 30 días, salvo lo que debamos guardar por obligaciones legales (por ejemplo, registros contables), solo por el plazo exigido y con acceso restringido.
• Registros técnicos y de seguridad: por el tiempo necesario para proteger el servicio, normalmente unos pocos meses.

8. Cómo los protegemos

Usamos conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas almacenadas con hash, sesiones con cookies protegidas, aislamiento entre los datos de cada club, límites contra abusos y copias de seguridad. Ningún sistema es infalible: si detectáramos un incidente que afecte tus datos, te lo informaremos junto con las medidas tomadas.

9. Tus derechos (Ley 25.326)

Conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, tenés derecho a acceder a tus datos, a rectificarlos o actualizarlos y a solicitar su supresión. El derecho de acceso puede ejercerse en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredites un interés legítimo.

Si sos jugador, lo más rápido es pedírselo al club donde reservaste, que es el responsable de tus datos. También podés escribirnos a [email protected] y canalizamos tu pedido. Respondemos en un máximo de 10 días hábiles. Para eliminar tus datos mirá Eliminación de datos.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

10. Menores de edad

Las cuentas de club son para mayores de 18 años. Los menores pueden jugar, pero las reservas deben hacerlas sus padres, tutores o el propio club; no recolectamos datos de menores de manera intencional.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente acá, con su fecha de actualización, y avisaremos a los clubes si el cambio es relevante.